CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

A. Quy định về đổi / trả hàng
1. Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng
- Nếu hàng hóa giao không đúng mẫu mã, dung tích, màu sắc hoặc số lượng, khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng.
- Trong trường hợp giao nhầm, khách hàng gửi lại sản phẩm và Natu Plastic sẽ gửi đúng hàng hóa đã đặt, chi phí vận chuyển 2 chiều do chúng tôi chi trả.

2. Sản phẩm bị lỗi
- Khách hàng cần kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu sản phẩm móp méo, nứt vỡ, biến dạng do vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận và gửi trả lại.
- Natu Plastic sẽ đổi mới sản phẩm và thanh toán phí vận chuyển phát sinh.
- Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như:
thủng,móp méo, nứt vỡ, biến dạng ...
=> Sẽ được đổi sang sản phẩm mới cùng loại.
Điều kiện đổi hàng:
- Giữ được can bị lỗi để chuyển lại cho NCC

3. Sau 07 ngày nhận hàng
Tất cả sản phẩm không thuộc diện đổi trả sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành chung của Natu Plastic.

B. Chính sách bảo hành sản phẩm

1. Quy định chung
Bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất, bao gồm: Nứt, thủng

2. Thời hạn bảo hành
- Các sản phẩm can nhựa, chai nhựa HDPE/PP của Natu Plastic được bảo hành 01 tháng, tùy theo từng loại sản phẩm và điều kiện hợp đồng.
- Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên:Biên bản giao nhận hàng hóa.

3. Địa điểm bảo hành
Địa điểm tiếp nhận bảo hành:
Công Ty Cổ Phần Nhựa Natu
Khu công nghiệp và đô thị Hoàng Long, Phường Nguyệt Viên, Tỉnh Thanh Hóa

4. Các trường hợp không được bảo hành
.Không phải lỗi do nhả sản xuất.

5. Hỗ trợ - Khiếu nại - Liên hệ
Nếu có thắc mắc hoặc chưa hài lòng về quá trình bảo hành, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0964 262 562
📧 Email: natuplastics.jsc@gmail.com
🌐 Website: https://natuplastics.com